タグ一覧 #Q&A
医療経営Q&A
患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。

Q.患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。最近、患者さんの不満の内容が変わってきたように思います。待ち時間への不満は昔からだと思いますが、治ることが当たり前のような感覚の患者さんが増えているような気がするので・・・
2011-04-04
医療経営Q&A
地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか?

Q.地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか?病院や行政の情報などでは、「地域連携」というのがキーワードであると言われているようです。病院だけが積極的に取り組むのではなく、地域の一医療機関として診療所も積・・・
2011-03-22
医療経営Q&A
来年度こそ患者アンケート調査を実施したい

Q.来年度こそ患者アンケート調査を実施したいここ数年、患者アンケート調査を行おうと思いながらも、ずるずると先延ばしにしてきました。原因は、アンケート調査で何を聞くべきか、考えがまとまらなかったためです。受付や診察(人的部・・・
2011-03-07
医療経営Q&A
なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。

Q.なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。知人のC先生は、「腕っぷしは強いが全くのパソコン音痴」・・・のはずでした。しかし、その彼が、最近ホームページを公開したと聞いて、びっくり。検索してみると、彼は画面の・・・
2011-02-21
医療経営Q&A
「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには?

Q.「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには?増患はハードではないとは思いつつも、同じように開業から年数が経っているのに、古びた感じがしない診療所があります。「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには、「ハ・・・
2011-02-07
医療経営Q&A
患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。

Q.患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。2年前に開業した後輩ドクターは、開業当初から電子カルテを導入していました。仲間内の勉強会で、彼に講師を依頼して、電子カルテについて1時間ほどレクチャーしてもらいま・・・
2011-01-31
医療経営Q&A
スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?

Q.スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?業者さんからの営業電話で、携帯用のホームページの売り込みが何度か入っています。当院でも、昨年はパソコン用ホームページで成果が出たので、値段もそんなに高くない・・・
2011-01-17
医療経営Q&A
秘訣は、開業前の挨拶まわり?

Q.秘訣は、開業前の挨拶まわり?私もようやく開業地が決まり、開業へ向けてのカウントダウンが始まっています。先日、先輩ドクターから、「うまくいく秘訣は、開業する前の認知活動にある」と言われました。「どういうことですか?」と・・・
2010-12-22
医療経営Q&A
内科診療所の平均的な診療単価・診療行為別単価は?

Q.内科診療所の平均的な診療単価・診療行為別単価は?当院は内科診療所です。厚生労働省が公表している統計資料で、内科診療所経営の参考になるデータはありませんか。特に、平均的な診療単価や診療行為別単価について、教えてください・・・
2010-12-08
医療経営Q&A
業者のホームページが邪魔をして、検索トップに出てこない。

Q.業者のホームページが邪魔をして、検索トップに出てこない。私の一人娘は、ホームページのデザインを勉強しています。私も触発されて診療所のホームページを作ることにしました。業者さんとの打合せに娘も同席させて、ようやく念願の・・・
2010-11-18
医療経営Q&A
電子カルテを入れると、何が効率化されるのですか?

Q.当院の近隣の診療所では、電子カルテを導入している診療所が多くなってきたようです。スタッフにもそういうことに詳しい者がいて、「業務の効率化に繋がるから、当院にも入れて欲しい」と要望が出てきました。しかし、実を言うと私は・・・
2010-10-14
医療経営Q&A
家族ぐるみで、患者さんを診るためには?

Q.当院は、患者層がばらばらで、子供から高齢者まで幅広く患者さんが来ます。家族ぐるみの患者さんもいます。「医院の特徴を出すためには、患者層を絞らなければならない」という話も聞きますが、わたしはこのままホームドクターとして・・・
2010-09-14
医療経営Q&A
開業する前に、地域での認知を確立したい

Q.開業する前に、地域での認知を確立したい。親族の中で甥だけが勤務医をしています。将来は開業するつもりのようで、わたしにも時々、意見を求めてきます。「競合先とパイを奪い合うのではなく、クリニックが少ない地域でパラシュート・・・
2010-08-10
医療経営Q&A
IT化によって、競合医院と違うサービスを提供したいのですが。

Q.IT化によって、競合医院と違うサービスを提供したいのですが。数年前に開業した後輩ドクターが、最近導入した予約システムを見せてくれました。彼は、こういうことが好きで、開業当初は電子カルテの導入に留めていたのですが、毎年・・・
2010-07-20
医療経営Q&A
事業承継の手続きで、診療所の敷地の移転を忘れていました

Q.事業承継の手続きで、診療所の敷地の移転を忘れていました開業当初、医療法人になれば息子への事業承継もスムーズだと聞き、法人成りをしました。息子が医学部に入ってからは出資金の贈与も進めてきたので、持分の移転もかなり進んで・・・
2010-06-22
医療経営Q&A
商業施設で開業するとき、どういう集患方法がありますか?

Q.先に開業した友人が、「開業すれば患者が来ると思ったら大間違いだ」と言います。「しかし、君のところは最初から患者が来ていただろ?」と聞くと「そりゃあ、作戦を立てたからだよ」と言われました。彼曰く、「準備期間にコンサルタ・・・
2010-05-25
医療経営Q&A
息子がいきなり帰ってくることになりました。

Q.個人診療所を経営しています。医者になった息子は跡を継がないと言っていたのですが、先月、急に「戻ってくる」と連絡がありました。急なことで私は憤慨し、「親子だと思って甘く考えるな」と釘を刺したものの、診察にはがぜんやる気・・・
2010-04-20
医療経営Q&A
一般的な広告をすべきか、専門性をアピールすべきか。

Q.当院は、開業してまだ半年。懇親会の場で、若いスタッフから少々、ショックなことを言われました。「近所には内科は沢山ある。患者は、お腹を触って薬を出すくらいにしか思わない。もっと、先生の専門的な経歴や、立派な医療機器をア・・・
2010-02-01
医療経営Q&A
閉院時にすべきこととは?

Q.クリニックを閉院する場合、どのような手続きや対応が必要なのですか。A.今回のご質問について、以下の通り「1.廃院する場合の手順および届出について」「2.患者様への通知」「3.スタッフへの通告時期とその処遇」の3つにま・・・
2009-12-22
医療経営Q&A
医師国保の場合の自家診療について

Q.医師が医師国保で自家診療する場合、医師自身や医師の子供は請求できるのでしょうか。医師国保で本人と家族は、他の医療機関だと請求可能というのは聞いていますが、自家診療の場合も保険請求可能なのでしょうか?A.今回ご相談いた・・・
2009-11-24