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医療経営Q&A
当院が何を目指しているのか、印象的に表現したい。
Ｑ．当院が何を目指しているのか、印象的に表現したい。どのような診療所を目指しているのか、印象的な一言でうまく表現することは、診療所経営の上で重要な戦略だと思います。効果的なキャッチフレーズは、どのように生まれてくるのでし･･･
2011-07-05
医療経営Q&A
季節変動があるので、傾向が把握しづらい。
Ｑ．季節変動があるので、傾向が把握しづらい。当院では開業以来、患者数や売上をグラフにして管理しています。「開業後少なくとも5年間は、きちんと実績管理しなければならない」と、教えられたからです。しかし、月別のグラフはガタガ･･･
2011-06-20
医療経営Q&A
患者数を聞くだけで、毎日の利益を計算できるのか？
Ｑ．患者数を聞くだけで、毎日の利益を計算できるのか？1年後に開業を考えていますが、やり手の先輩開業医から「その日の患者数を確認すれば、大体の利益が分かる」と言われました。私には意味が分かりません。患者数だけで、利益が分か･･･
2011-06-06
CaseStudy
“有床診＋在宅＋介護”へのリニューアルで生き残り図る
80年以上の歴史誇るも次第に経営が悪化東京・桜新町にある「こじま桜医院」は、もともと小嶋外科内科として1936年に開設し、80年以上にわたり地域医療に貢献してきた。91年に増床し病院（40床）へと変わるなど、順調に発展し･･･
2011-06-03
医療経営Q&A
計画停電の場合の、電子カルテのバッテリーは？
Ｑ．計画停電の場合の、電子カルテのバッテリーは？震災による停電は言うまでもありませんが、震災後であっても、現在予定されている計画停電やそれ以外の突然の停電は、さまざまな機器に影響を与え医療機関にとって死活問題だと思います･･･
2011-05-23
CaseStudy
【血液透析】最新装置の導入や23時までの診療など患者主体の透析･･･
3フロア65床の透析室を完備する地域屈指の専門医療施設に変身ＪＲや私鉄など5路線の駅が連なる神戸の中心地「三宮駅」から徒歩5分の好立地にある腎友会クリニック。同院は1973年に神戸初の腎臓専門病院としてスタート。2001･･･
2011-05-13
医療経営Q&A
診療所の決算書を見る上で、大切なポイントは？
Ｑ．診療所の決算書を見る上で、大切なポイントは？目標を定めて経営するために、まずは決算書をきちんと理解できるようになりたいと思います。専門家の方であれば、決算書を見るときに、どのような点に特に着目するのですか。 Ａ．ある･･･
2011-05-09
CaseStudy
【眼科】「身近で最先端の医療」提供を目指し、さまざまな日帰り手･･･
時間帯ごとに担当者を決めトイレ掃除は1日に５回実施30年前に茨城県竜ヶ崎市から要請を受け、長野県から同市に移転してきた坂西眼科医院。坂西良彦院長が先代である母親から1988年に同院を承継し、95年に手狭になったことから敷･･･
2011-04-19
医療経営Q&A
操作研修だけで、電子カルテをマスターできますか。
Q.操作研修だけで、電子カルテをマスターできますか。電子カルテの導入にあたり、抵抗感があったのは、私よりもむしろスタッフのほうでした。処理の流れが変わり、事務・受付業務が混乱するのではないかと、大変心配していたのです。し･･･
2011-04-18
CaseStudy
【リウマチ・膠原病】専門と補完代替医療を融合し、幅広い診療で多･･･
専門外来や補完代替医療施設を開設悩みを抱える患者が全国から来院小田急線経堂駅から徒歩3分の場所に2006年に開業した医療法人社団東信会よしだ内科クリニックは、リウマチや膠原病、関節疾患の治療をメインに行う無床診療所。完全･･･
2011-04-08
医療経営Q&A
患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。
Q.患者さんの苦情や不満は、どのような傾向にあるのか。最近、患者さんの不満の内容が変わってきたように思います。待ち時間への不満は昔からだと思いますが、治ることが当たり前のような感覚の患者さんが増えているような気がするので･･･
2011-04-04
医療経営Q&A
地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか？
Q.地域連携への取り組みには、どのような視点があるでしょうか？病院や行政の情報などでは、「地域連携」というのがキーワードであると言われているようです。病院だけが積極的に取り組むのではなく、地域の一医療機関として診療所も積･･･
2011-03-22
医療経営Q&A
来年度こそ患者アンケート調査を実施したい
Q.来年度こそ患者アンケート調査を実施したいここ数年、患者アンケート調査を行おうと思いながらも、ずるずると先延ばしにしてきました。原因は、アンケート調査で何を聞くべきか、考えがまとまらなかったためです。受付や診察（人的部･･･
2011-03-07
CaseStudy
【内科・特別外来】専門性をベースにした医療と“特別外来”による･･･
ＪＲ三鷹駅前の新築高層マンション内のクリニックモールで、2010年6月に開設したタワーズ内科クリニック。開設から半年ほどにもかかわらず、現在、1日の患者数は40人を超える。「最初の3ヵ月は1日10人程度でした。入居する新･･･
2011-03-04
CaseStudy
【眼科】患者のＱＯＬ向上を最優先し、安全・確実な最新眼科医療を･･･
海外の臨床データを確認し最先端技術をいち早く導入兵庫県の南東端に位置し、大阪市のベッドタウンとして発展した兵庫県尼崎市。同市を通る大阪・神戸両市への交通アクセス良好な阪急神戸線「塚口」駅前の商店街の一角、医療法人社団秀明･･･
2011-02-25
医療経営Q&A
なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。
Q.なぜ、みんなホームページを作るようになってきたのか。知人のＣ先生は、「腕っぷしは強いが全くのパソコン音痴」・・・のはずでした。しかし、その彼が、最近ホームページを公開したと聞いて、びっくり。検索してみると、彼は画面の･･･
2011-02-21
医療経営Q&A
「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには？
Q.「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには？増患はハードではないとは思いつつも、同じように開業から年数が経っているのに、古びた感じがしない診療所があります。「まだまだ新しい」と思われる診療所であるためには、「ハ･･･
2011-02-07
CaseStudy
【介護】認知症治療に力を注ぎ、早期発見・治療のための情報を発信･･･
“かかりつけ医”として38年間にわたって地域医療に尽力する父の姿を見て育ち、医師の道を志した医療法人青志会もりの医院（森野訓明院長）の東照代副院長。超高齢社会を迎え、医療・介護のシームレス・ケア、そして東洋医学に基づいた･･･
2011-02-04
医療経営Q&A
患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。
Q.患者さんの顔を見なくなるので、電子カルテは導入しない。２年前に開業した後輩ドクターは、開業当初から電子カルテを導入していました。仲間内の勉強会で、彼に講師を依頼して、電子カルテについて１時間ほどレクチャーしてもらいま･･･
2011-01-31
医療経営Q&A
スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?
Q.スマートフォン主流の中で、携帯用のホームページは必要ですか?業者さんからの営業電話で、携帯用のホームページの売り込みが何度か入っています。当院でも、昨年はパソコン用ホームページで成果が出たので、値段もそんなに高くない･･･
2011-01-17