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CaseStudy
診療行為に専念する役割り分担を促進し患者の満足度向上につなげる･･･
POINT!（1）院長が診療行為に集中できる環境を構築 院長が診療に集中できるよう、スタッフオペレーションはチーフが担当。経営は理事長が担う。（2）スタッフヤードを充実させる 職員がゆったりとできる空間構成に力を注ぐ･･･
2017-01-26
医療経営レポート
特集 診療・介護ダブル改定の行方（中）
【政府発表資料より抜粋】2017年度予算編成に当たっての財務大臣・厚生労働大臣合意■医療制度改革（1）高額療養費制度の見直し[1]現役並み所得者・外来上限特例の上限額を4万4400円から5万7600円に引き上げる。【20･･･
2017-01-24
医療経営レポート
特集 診療・介護ダブル改定の行方（上）
今春から、2018年度の診療報酬と介護報酬の同時改定に向けて議論が本格化する。6年ぶりとなる同時改定は、団塊の世代の約800万人が後期高齢者となる2025年を控えたタイミングだ。そのため地域包括ケアシステムの発展のみなら･･･
2017-01-23
医療経営Q&A
Ｑ．審美歯科という診療科は標榜可能なのでしょうか。
Ｑ．審美歯科という診療科は標榜可能なのでしょうか。私たちの診療しているクリニック・ビルでは、私が内科、呼吸器内科、妻が耳鼻咽喉科、弟が眼科のクリニックを各々、独立して経営しています。歯科クリニックで長らく勤務していた歯科･･･
2017-01-19
CaseStudy
「待たせない」をモットーに介護の視点も生かした診療を展開
POINT!（１）涙道手術など他院が手がけていない治療を実施保険点数は低いが、高齢者の多くが悩んでいる涙目や目やに。涙道手術で快適になることで口コミでの患者数が増加している。（２）「待たせない」「早く診察する」工夫を凝ら･･･
2017-01-11
医療経営Q&A
Ｑ．地域に「24時間開局薬局」が存在しなくても「主治医機能」評･･･
Ｑ．地域に「24時間開局薬局」が存在しなくても「主治医機能」評価の算定は出来るのでしょうか。当クリニックは2016年診療報酬改定で新設された「認知症地域包括診療料」を算定したいと考えています。ただ、近隣に24時間開局する･･･
2016-12-20
医療経営Q&A
Ｑ．専門性を生かして「糖尿病」等のクリニック名を名乗ることは可･･･
Ｑ．専門性を生かして「糖尿病」等のクリニック名を名乗ることは可能ですか？息子は糖尿病専門医ですが、同じ県の大学病院で長く、糖尿病外来を担当してきました。近々、私の医院の近隣で開業する予定ですが、専門を生かして「〇〇糖尿病･･･
2016-12-08
医療経営Q&A
Ｑ．クリニックの第三者評価事業は存在するのか？
Ｑ．クリニックの第三者評価事業は存在するのか？「日本医療機能評価機構」の病院機能評価事業は病院だけが対象にされていますが、小規模診療所でも受審出来る第三者評価事業はないのでしょうか？（内視鏡専門クリニック・事務長兼院長夫･･･
2016-11-25
CaseStudy
ビジネスパーソンを対象に薬に頼らない治療を実践
POINT!（１）自身の経験からビジネスパーソンのメンタルケアを意識院長のサラリーマン時代の経験をきっかけに、仕事や家庭でストレスがたまるビジネスパーソンの心のサポートに注力する。（２）外部環境の原因を改善する非薬物療法･･･
2016-11-18
医療経営Q&A
Ｑ．厚生労働省の「認知症医療支援診療所」モデル事業がスタートす･･･
Ｑ．厚生労働省の「認知症医療支援診療所」モデル事業がスタートするとの話を聴きましたが、どのような資格が必要ですか？私は一般内科を専門とする診療所を営んでおり、長年に亘り医師一人体制で、人口減少・高齢化の進む地域の医療を支･･･
2016-11-07
CaseStudy
ビジネスパーソンをターゲットに質と効率性を両立した診療を実践
POINT（1）仕事帰りにも通いやすい診療所づくりを進める予約なしで19時までの診療と、業務の効率化で待ち時間短縮を実践。仕事帰りに受診したいといったビジネスパーソンのニーズに応えている。（2）患者の目を引くようホームペ･･･
2016-10-19
医療経営Q&A
Ｑ．医療機関におけるクレーマーへの対処について
Ｑ．医療機関におけるクレーマーへの対処について近年、医療機関におけるクレーマーの出現が、メディア等でも話題にされています。私たちの経験からは、患者側の一方的な思い込みでトラブルへと発展するケースが多いと思うのです。医療提･･･
2016-10-12
医療経営Q&A
Ｑ．多様な患者様の反応に臨機応変、即時・適切に対応する方法等を･･･
Ｑ．多様な患者様の反応に臨機応変、即時・適切に対応する方法等を学ぶ研修の方法は考えられませんか？当院では、パートも含めた事務職の患者様への接遇・応対が重要な課題と捉えて、外部からインストラクターを招き、接遇教育等を何度も･･･
2016-09-27
医療経営Q&A
Ｑ．在宅医療における「在宅死」について
Ｑ．在宅医療における「在宅死」について当院は「機能強化型」在宅療養支援診療所で、積極的に在宅での“看取り”を行っています。最近、ニュースにより、「在宅死」の割合に関して、全国自治体で大きな差が出てきていることを知りました･･･
2016-09-14
CaseStudy
地域で苦しむ患者・家族のために在宅緩和ケアを学ぶOJT
「どんな病気でも、どこに住んでいても、安心して人生の最期を迎えることのできる社会を目指す」という理念のもと、めぐみ在宅クリニックでは、人生の最終段階に対応できる人材の育成に取り組んでいる。患者の苦しみを「聴く」こと それ･･･
2016-09-06
医療経営Q&A
Ｑ．専門クリニックにおける診療時間対策について
Ｑ．専門クリニックにおける診療時間対策について当クリニックは、1年前にビル開業したばかりの放射線専門クリニックです。低価格で受けられる脳ドックを“売り”にしていますが、ウィークデイの午前中から夕方までの診療時間では患者数･･･
2016-08-30
医療経営Q&A
Ｑ．患者さんの「待ち時間」解消策について
Ｑ．患者さんの「待ち時間」解消策について当クリニックでは患者さんの「待ち時間」解消策として、予約制の導入を検討しています。上手く運用するには、どのようにすれば良いのか教えて下さい。（整形外科系クリニック事務長・院長夫人（･･･
2016-08-10
医療経営レポート
特集 かかりつけ医はこうして選ばれる！（下）
≪提言 今後の医療ニーズの傾向と対策≫求められるのは専門性の向上とワンストップサービスの確立東京大学大学院 客員研究員 浅野信久患者・消費者中心の医療の重要性が叫ばれて久しい。しかし、そのながれのなかで診療所がとるべき具･･･
2016-08-04
医療経営レポート
特集 かかりつけ医はこうして選ばれる！（中）
≪下町 兵庫県尼崎市 医療法人社団裕和会長尾クリニック≫予防から看取りまで生活を診る医療の実現に向け多職種協働と地域連携を充実下町におけるかかりつけ医の心得1．医療資源の豊富な地域ほど、それを統合するかかりつけ医機能が重･･･
2016-08-03
医療経営レポート
特集 かかりつけ医はこうして選ばれる！（上）
地域ごとに求められる姿は異なるが共通するのは受動的な姿勢からの脱却患者の医療ニーズは地域によって異なるため、当然かかりつけ医としてのあり方も違う。ここでは都心・下町の2つの地域でかかりつけ医として活躍している院長・理事長･･･
2016-08-02